23 травня 2023 року послуга обміну і відновлення посвідчення водія стала доступною в застосунку Дія. Відтепер можна подати заявку на заміну свого водійського через застосунок у кілька кліків. Замовити можна як фізичний пластиковий документ і забрати його у сервісному центрі МВС особисто, так і Е-посвідчення, яке є виключно цифровим і дійсним лише на території України.

Із запуском цієї послуги Україна стала першою країною в Європі, де можна відмовитись від фізичного пластикового бланку посвідчення водія, а виготовити лише цифровий документ.

Обмін посвідчення водія актуальний, коли:

• закінчився термін дії наявного у водія документу;
• написи на бланку затерлись і не читаються;
• водій змінив особисті дані (прізвище, ім’я, по-батькові, стать);
• за бажанням власника замінити старе посвідчення на нове.

Відновлення посвідчення водія потрібно коли:

• посвідчення водія було втрачено чи знищено;
• документ викрали тощо.

«Варто нагадати, що Кабінет міністрів України ще у березні 2022 року розширив можливості використання протермінованого посвідчення водія у зв’язку з запровадженням воєнного стану. Тобто, водій допускається до керування транспортними засобами за умови наявності в нього посвідчення водія, виданого вперше на 2 роки, термін дії якого закінчився. Також на час дії воєнного стану в Україні для обміну та відновлення посвідчення водія медична довідка не є обов’язковою. Графа про групу крові водія може залишатися незаповненою зараз – це не впливає на чинність документу. Саме тому при замовленні послуги в Дії немає графи, куди потрібно прикріпити медичну довідку про придатність до керування транспортними засобами», – зазначив начальник регіонального сервісного центру ГСЦ МВС в Київській області Сергій Петров.

Тож щоб подати заяву на обмін або відновлення посвідчення водія в Дії:

• перейдіть до меню «Послуги» та натисніть «Заміна посвідчення водія» або натисніть на значок контекстного меню на цифровому водійському та оберіть «Замінити посвідчення»;
• оберіть причину заміни документа;
• підтвердіть або вкажіть місце реєстрації проживання;
• оберіть тип посвідчення: цифрове (Е-посвідчення) чи пластик+цифрове (звичайний формат);
• оберіть сервісний центр МВС, де вам буде зручно забрати пластиковий документ;
• підтвердіть або вкажіть ваші контактні дані;
• підпишіть заяву;
• сплатіть за послугу.

Після подачі заявки на обмін або відновлення посвідчення водія протягом 10 хвилин варто сплатити за послугу, інакше заява анулюється.

І все – стежте  за статусом заявки і після виготовлення прямуйте до обраного сервісного центру МВС, щоб забрати нове пластикове посвідчення. Або ж просто зачекайте, коли  Дія надішле push-повідомлення про готовність Е-посвідчення.

Обмін Е-посвідчення на звичайне пластикове посвідчення водія із його відображенням також у Дії та Електронному кабінеті водія відбувається так само, як і обмін звичайного на звичайне.

Е-посвідчення має свої серії та номери, як і бланки фізичних посвідчень водія, до яких усі звикли. Українські водії отримали додаткову опцію у користуванні електронними документами. Можна не сплачувати вартість бланкової продукції.

«Фактично за два з половиною дні роботи функціоналу в Дії сервісні центри МВС Київської області отримали  більше трьох з половиною тисяч запитів на обмін та відновлення посвідчення водія. Опрацьовано  майже 2 000. Із усієї кількості надісланих заяв   85 %  осіб забажали отримати оцифровані посвідчення і лише 15 % – звичні, виготовлені на пластику. Тільки наш сервісний центр МВС у Вишгороді отримав  майже три тисячі заявок. Ми докладаємо максимум зусиль, аби опрацювання таких заяв відбувалось у найкоротший термін. Хоча законодавством передбачено термін 5 днів», – розповів начальник територіального сервісного центру № 3245 РСЦ ГСЦ МВс в Київській області Микола Іщенко.

Диджиталізація держаних послуг – це запит суспільства, на який сервісні центри МВС завжди готові реагувати.  Тому днями міністр внутрішніх справ України Ігор Клименко повідомив, що у вересні 2023 року спільно з Міністерством цифрової трансформації України весь процес купівлі-продажу автомобілів переведуть у цифровий формат  –  в Дію. Для цього достатньо буде мати два смартфони, щоб укласти договір купівлі-продажу транспортного засобу і підписати його своїми цифровими підписами.

Покупець також зможе обирати формат свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу: або  звичний пластик із його цифровим відображенням в Дії, або  лише Е-документ без пластикового бланку, який буде діяти лише на території України та в країнах, де визнають оцифровані документи у нашому за стосунку Дія – у Польщі та Молдові. Крім того, новий власник авто зможе обрати зручний спосіб отримання номерних знаків: чи замовити доставку поштою, чи самостійно забрати в обраному сервісному центрі МВС. Проте, це – лише плани на найближче майбутнє.

Тож посвідчення водія або свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу в застосунку Дія не просто стає рівнозначним до фізичних документів, а може повністю їх замінювати.  Ці документи можуть бути єдиними наявними у водія та власника транспортного засобу.

Цифрова держава і зручний державний сервіс – це те, що українці будують навіть під час війни. Головний сервісний центр і надалі працюватиме спільно з Міністерством цифрової трансформації над рішеннями, які дозволять спрощувати отримання адміністративних послуг.

Стежте за оновленням інформації на нашому сайті https://kyivobl.hsc.gov.ua  , аби бути в курсі останніх новин.

Нагадуємо, що консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна отримати за телефоном (044) 290-19-88 або на сторінці Головного сервісного центру МВС в Фейсбук.